Politique de confidentialité

La traduction est fournie uniquement à titre informatif. La version définitive de cette page est la version en anglais.

Dernière mise à jour : 2 février 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données lorsque vous interagissez avec notre site internet, y compris les formulaires et les services que nous fournissons. En utilisant notre site internet et en soumettant des formulaires pour demander des informations, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité a pour objectif de protéger l’Utilisateur et est rédigée en des termes facilement compréhensibles.

La protection des données des utilisateurs, ainsi que la qualité du service, constitue notre priorité. Par conséquent, nous garantissons que les données des utilisateurs ne seront jamais communiquées à des tiers, sauf dans les cas strictement nécessaires à la bonne exécution du service contracté.

En cas de réservation, les données – et uniquement celles strictement nécessaires – seront partagées avec les tiers directement impliqués dans l’événement, tels que l’organisateur ou le responsable d’une activité, le restaurant ou l’artiste, et ce uniquement afin d’exécuter le service contracté par l’Utilisateur. Nous offrons un niveau de protection des données conforme et supérieur aux réglementations locales et internationales en matière de confidentialité.

1. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons des données lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, communiquez avec nous ou interagissez de toute autre manière avec notre service. Les catégories de données personnelles que nous pouvons collecter incluent :

• Données d’authentification et d’identification : nom, adresse e‑mail, numéro de téléphone.
• Détails de l’événement : date, heure, nombre de participants, lieu et type d’événement.
• Adresse de l’événement : dans le cas d’un spectacle à domicile, l’adresse est nécessaire pour coordonner et réaliser correctement le service. Ces informations sont utilisées exclusivement pour l’organisation et la logistique de l’événement, ainsi que pour vous fournir un tarif précis en fonction du lieu. L’adresse est traitée avec la confidentialité appropriée et ne sera jamais utilisée à d’autres fins.
• Informations complémentaires : commentaires, exigences spécifiques et détails concernant le type de groupe et le nombre de participants.
• Données de paiement : nous utilisons des plateformes de paiement externes, telles que Stripe et PayPal, pour traiter les paiements de manière sécurisée. Nous ne gérons pas directement les données de paiement et nous ne collectons ni ne stockons les informations relatives aux cartes de débit ou de crédit des utilisateurs, à leurs comptes bancaires ou à d’autres données financières. Ces données sont traitées exclusivement par les plateformes de paiement, qui respectent des normes de sécurité élevées. Pour plus d’informations sur la manière dont Stripe et PayPal traitent vos données, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives : Politique de confidentialité de Stripe et Politique de confidentialité de PayPal. De même, pour les paiements effectués par virement bancaire, nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée relative à la transaction, ces virements étant traités directement entre l’utilisateur et l’établissement bancaire.
• Pour certaines activités proposées via des widgets ou modules de réservation intégrés (par exemple, des activités issues du FareHarbor Distribution Network – FHDN), le processus de réservation et de paiement est effectué directement sur la plateforme FareHarbor. Dans ces cas, les données personnelles saisies dans ce formulaire (y compris les données de paiement) sont traitées directement par FareHarbor en tant que responsable du traitement, conformément à sa propre politique de confidentialité, et non par nous. Nous n’avons pas accès aux données de carte ni aux informations de paiement saisies dans ces formulaires tiers et ne les conservons pas. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de FareHarbor en cliquant ici.

2. Comment nous utilisons les données personnelles et sur quel fondement

2.1 Nous utilisons les données que nous collectons aux fins suivantes :

• Fournir des informations pertinentes : vous fournir tous les détails et informations liés à votre demande de réservation, à la disponibilité et au prix.
• Gérer et traiter votre demande d’événement : confirmer votre réservation, fournir le service et vous tenir informé.
• Personnaliser l’expérience utilisateur : adapter nos offres et nos communications à vos intérêts et besoins.
• Envoyer des communications : vous adresser des informations concernant votre réservation et des mises à jour importantes.
• Respecter nos obligations contractuelles : fournir le service demandé.

2.2 Selon le lieu où se trouve l’Utilisateur, le traitement de ses données personnelles peut reposer sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Votre consentement explicite, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez des cookies.
• L’exécution d’un contrat, telle que la gestion d’une demande ou la fourniture du service réservé.
• Le respect d’obligations légales qui nous incombent.
• Notre intérêt légitime à exploiter, maintenir et améliorer notre service, ainsi qu’à garantir une expérience sûre et personnalisée.

3. Consentement et choix de l’Utilisateur

En remplissant et en soumettant un formulaire, vous consentez à ce que nous collections, utilisions et traitions vos données aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment pour vous envoyer des e‑mails contenant des informations uniquement liées au service demandé et, en cas de réservation, des confirmations ou des mises à jour relatives à l’événement.

4. Comment nous partageons vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles uniquement avec les tiers suivants, strictement dans la mesure nécessaire à l’organisation de l’événement :

• Artistes et prestataires de services privés dans les arts du spectacle ou domaines connexes : en cas de réservation, nous ne partageons que les informations strictement nécessaires pour exécuter l’intermédiation de notre Service en vue de la réalisation de votre événement, avec l’Artiste ou les Artistes qui y participeront, ainsi qu’avec le ou les prestataires impliqués dans l’exécution.
• Restaurants et organisateurs ou responsables d’activités : en cas de réservation, nous ne partageons que les informations strictement nécessaires pour exécuter l’intermédiation de notre Service avec le responsable de l’activité réservée. Pour les événements comprenant des repas, des dîners ou d’autres services complémentaires, nous pouvons partager les informations nécessaires avec les restaurants ou autres partenaires participant à l’événement.
• Vos données ne seront jamais cédées à des tiers, sauf de manière limitée aux tiers mentionnés ci‑dessus en cas de réservation.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, telles que le chiffrement des données et le recours à des prestataires fiables, afin de protéger vos données personnelles. Lorsque des données sont transférées vers les États‑Unis ou vers d’autres pays situés en dehors de votre pays de résidence pour la fourniture de notre service, nous faisons appel à des prestataires mettant en œuvre des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes approuvés, conformément à la réglementation locale et internationale en vigueur. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisé. Malgré notre engagement à protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des données transmises via internet.

6. Conservation des données personnelles et droits de l’Utilisateur

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou jusqu’à ce que vous exerciez votre droit de demander leur suppression.

Les données seront supprimées un mois après la date de l’événement indiquée dans le formulaire, ou dans un délai maximal de dix (10) mois à compter de la date de la demande. Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps si cela est nécessaire pour respecter des obligations légales.

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles : vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que vous nous avez fournies via nos formulaires, ainsi que de demander leur rectification, leur suppression ou leur portabilité, selon le cas.
• Mettre à jour ou corriger vos données : si vos informations personnelles changent ou si vous estimez que les informations que nous détenons sont inexactes, vous pouvez les mettre à jour.
• Supprimer ou restreindre l’utilisation de vos données : vous pouvez nous demander de supprimer ou de restreindre l’utilisation de vos données, par exemple si vous avez soumis une demande sans réservation ultérieure et que ces données ne sont plus nécessaires aux fins initiales.
• Portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format accessible.

Pour exercer l’un quelconque de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la Section 10 (Contact).

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, mémoriser les préférences et analyser l’utilisation du site. Cela inclut :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies d’analyse : par exemple, Google Analytics, afin de comprendre comment vous utilisez le site. Voir la politique de confidentialité de Google.
• Cookies de personnalisation : permettant de mémoriser votre langue ou vos préférences.

Vous pouvez gérer les cookies non essentiels via notre bandeau de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

8. Réseaux sociaux

Si vous choisissez de vous connecter via des réseaux sociaux, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes afin de comprendre comment vos informations sont collectées, utilisées et partagées. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de tiers.

9. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important au moyen d’un avis publié sur notre site internet ou par courrier électronique. La version la plus récente de la politique est toujours celle qui s’applique.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter, Global Entertainment OnDemand LLC, 407 Lincoln Road Ste 708, Miami Beach, FL 33139 USA. Vous pouvez remplir le formulaire ci‑dessous avec votre adresse e‑mail et vous recevrez une réponse de notre équipe dans les meilleurs délais. Pour des raisons de sécurité, vous devez utiliser l’adresse e‑mail que vous avez utilisée lors de votre demande initiale via formulaire :